Shinelco
Telefono Supporto: 199 44 44 20 (è il numero unico nazionale, per avere informazioni sulle modalità e sui servizi offerti dalla Garanzia Shinelco)
Servizio Clienti: 02.553.845.263 - 02.553.845.261 (Lun e Ven 9-12/14,30-17,30 - Mar, Mer,Giov 9-12)
Trova il centro di assistenza: http://www.shinelco.it/public/pdf/assistenza-audio-video-ped-2010.pdf
Sito web supporto: http://www.shinelco.it/Assistenza.aspx
Email supporto: info@shinelco.it
Sito web Download Drivers, Aggiornamenti e Manuali: n/d
Sito web: http://www.shinelco.it/
Consigli
Verificare sempre che l'antenna sia installata correttamente e che il segnale sia buono. Prima di contattare l'assistenza si consiglia di effettuare la risintonizzazione dei canali.
Questa si effettua normalmente andando su:
Menu->Installazione->Ricerca Canali->Reinstalla Lista Canali
Si può poi tentare di aggiornare il software (fare riferimento al manuale).
Se si hanno problemi con le pay-tv si consiglia di provare ad accendere e spegnere il decoder, controllare il corretto inserimento della smart card e riprovare.
Se il problema persiste cercare l'assistenza delle pay-tv nell'apposita sezione.