Telefono Supporto: 895.56.98.777 (dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18 al costo di 0,15 €/min per un max di 15 minuti, da rete fissa. Per i costi da rete mobile rivolgersi al proprio operatore)

Fax Supporto: n/d

Trova il centro di assistenza: fare riferimento al rivenditore per prodotti in garanzia. Fuori garanzia rivolgersi al call center Sitecom.

Sito web supporto: http://www.sitecom.com/support/

Email supporto: https://www.sitecom.com/it/stai-cercando-una-soluzione-nessun-problema/71

Sito web Download Drivers, Aggiornamenti e Manuali: ceracare il proprio prodotto nella pagina di supporto http://www.sitecom.com/support/

Sito web: http://www.sitecom.com/

Consigli:

Attenzione: i modem in genere vengono forniti non configurati, a meno che non li fornisca l'operatore. Per cui non spaventatevi se collegate il modem al computer e non funziona!

Configurare un modem è un'operazione di media difficoltà. Può essere necessario farsi aiutare da un tecnico. E' sempre buona norma proteggere la propria rete wireless, in modo che non sia possibile per altri connettersi alla nostra rete, provocando lentezze alla navigazione.

Prima di contattare l'assistenza verificare che non vi siano problemi di linea col proprio operatore. Verificare i collegamenti ed effettuare prove con diversi computer. Può essere utile spegnere e riaccendere il dispositivo, o nei casi estremi resettare il dispositivo e procedere a una nuova configurazione.